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문자케이알 서비스 종료 안내

안녕하세요. 웹이즈 문자케이알입니다.

그동안 문자케이알을 이용해 주시고 아껴주신 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.

문자케이알 서비스가 2026년 9월 30일(수) 23:59를 끝으로 운영을 종료​하게 되었습니다.

이에 따라 서비스 종료 이후에는 웹사이트를 통한 문자 발송 및 연동 API를 포함한 모든 문자 발송 서비스의 이용이 중단됩니다.

서비스 이용에 불편이 없으시도록 아래의 종료 일정 및 주요 안내사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

1. 서비스 종료 일시

서비스 종료 일시: 2026년 9월 30일(수) 23:59

중단 서비스: 웹사이트 문자 발송 및 연동 API를 통한 문자 발송

서비스 종료 이후: 문자 발송 및 API 호출이 불가하며, 사이트 로그인 및 서비스 이용이 제한됩니다.

※ 서비스 종료 시점 이후에는 문자 발송이 불가능하므로, 발송이 필요한 고객께서는 반드시 종료 시점 이전에 이용을 완료해 주시기 바랍니다.

2. 주요 일정

※ 신규 충전 및 결제가 중단되는 시점 이후에는 추가 포인트를 구매할 수 없으므로, 서비스 이용이 필요한 경우 종료 일정을 고려하여 이용해 주시기 바랍니다.

3. 잔여 포인트(캐시) 환불 안내

서비스 종료 시점까지 사용하지 않은 환불 대상 잔여 포인트(캐시)​는 환불 신청 절차에 따라 환불해 드립니다.

환불 신청

 ● 신청 기간: 2026년 9월 1일 ~ 2026년 9월 30일

 ● 신청 방법: 고객센터 1:1 문의 또는 이메일 접수

 ● 환불 대상: 유료 충전 잔액

 ● 환불 수수료: 없음

 ● 환불 처리 기간: 신청 접수 후 3영업일 이내

환불 신청 시 필요한 정보

 ● 회원 정보 또는 사업자 정보 : 사업자등록증등

 ● 환불받을 계좌 정보 : 통장사본등

※ 환불 대상 및 환불 금액은 회사의 환불 정책 및 이용약관에 따라 확인 후 처리됩니다.

※ 무료로 지급된 포인트 등 환불 대상이 아닌 포인트가 있는 경우 해당 기준을 별도로 적용합니다.

※ 정확한 환불 대상 및 필요 서류는 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

4. 발송 내역 및 주소록 데이터 안내

서비스 종료 이후에는 사이트 로그인 및 API 호출이 불가하며, 기존 발송 내역, 주소록 등의 데이터 조회 기능도 제공되지 않습니다.

따라서 서비스 종료 후에도 확인 또는 활용이 필요한 데이터가 있는 경우 반드시 서비스 종료 전에 직접 확인하고 별도로 보관해 주시기 바랍니다.

특히 다음 자료가 필요한 고객께서는 종료 전에 미리 확인해 주시기 바랍니다.

● 문자 발송 내역

● 주소록 및 수신번호 데이터

● API 연동 및 설정 정보

● 기타 서비스 이용 과정에서 필요한 자료

5. 개인정보 및 서비스 데이터 처리 안내

서비스 종료 이후 개인정보 및 서비스 데이터는 관련 법령 및 당사의 개인정보 처리방침에 따라 보유가 필요한 정보를 제외하고 파기할 예정입니다.

법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보가 있는 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 관련 절차에 따라 파기합니다.

서비스 종료 이후에는 기존 데이터에 대한 조회 및 복구가 지원되지 않을 수 있으므로, 필요한 데이터는 반드시 서비스 종료 전에 확인 및 보관해 주시기 바랍니다.

6. API 연동 고객 안내

API를 이용하여 문자 발송 서비스를 연동하고 있는 고객께서는 서비스 종료 시점 이후 API를 통한 문자 발송이 불가능합니다.

서비스 종료에 따른 장애가 발생하지 않도록 현재 문자케이알 API를 이용 중인 시스템의 문자 발송 기능 및 API 연동 부분을 사전에 확인하고 필요한 조치를 진행해 주시기 

바랍니다.

특히 자동 문자 발송, 알림 문자, 인증 문자 등 문자케이알 API를 통해 자동으로 발송되는 서비스가 있는 경우, 서비스 종료 전에 대체 발송 수단을 마련해 주시기 바랍니다.

7. 서비스 종료 후 고객센터 운영

서비스 종료 이후에도 환불 및 서비스 종료와 관련된 문의에 대응할 수 있도록 고객센터를 운영할 예정입니다.

전화: 1688-0790

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

점심시간: 12:00 ~ 13:00

이메일: help@webis.co.kr

※ 서비스 종료 이후 고객센터 운영 일정 및 지원 범위는 변경될 수 있으며, 변경 시 별도로 안내드리겠습니다.

그동안 문자케이알을 이용해 주신 모든 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.

오랜 시간 보내주신 관심과 성원에도 불구하고 서비스를 종료하게 되어 매우 아쉽게 생각합니다.

서비스 종료로 인해 이용에 불편을 드리게 된 점 너른 양해 부탁드리며, 남은 서비스 운영 기간 동안 고객 여러분께서 불편 없이 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

그동안 문자케이알과 함께해 주셔서 다시 한번 진심으로 감사드립니다.

감사합니다.